Қызметтің Том үшін маңызы зор. Оның электронды поштаға жауап беруін ешқашан күтуге тура келмейді. Клиентпен жақсы қарым-қатынас жасау ол үшін де маңызды. Тапсырма аясында не болатыны туралы клиентпен жақсы үйлестіру жасалады. Өзінің аналитикалық әдісі арқылы Том заңды күрделі жағдайды қалай дұрыс қою керектігін біледі. Ол өзінің клиенті үшін максималды шешімге қол жеткізу үшін өте стратегиялық деп санайды. Ол барлық нұсқаларды ескереді.
ішінде Law & More, Том жалпы тәжірибемен айналысады. Ол кеңсенің келіссөзші және соттаушысы.
