Ұшу кешігуін бұзғаны үшін өтемақы

2009 жылдан бастап, рейс кешіктірілген жағдайда, сіз жолаушы ретінде енді құр қол тұрмайсыз. Шынында да, Бекіре сотының шешімі бойынша Еуропалық Одақтың әділет соты авиакомпаниялардың өтемақы төлеу міндеттемесін кеңейтті. Содан бері жолаушылар өтемақыдан тек ұшу тоқтатылған жағдайда ғана емес, рейс кешіктірілген жағдайда да пайдалана алады. Сот екі жағдайда да авиакомпанияларда тек қана бар деп шешті үш сағаттық маржа бастапқы кестеден ауытқу. Бұл шекара авиакомпаниядан асып кетті ме және межелі жерге үш сағаттан кешігіп келесіз бе? Бұл жағдайда авиакомпания сізге кешіктірілген зақымның орнын толтыруға мәжбүр болады.

Алайда, егер авиакомпания оның кешіктірілуіне жауап бермейтінін дәлелдейтін болса, осылайша оның бар екенін дәлелдейді төтенше жағдайлар оны болдырмауға болмайтын болса, үш сағаттан артық кешіктірілгені үшін өтемақы төлеуге міндетті емес. Заң практикасына сәйкес, жағдайлар сирек кездеседі. Бұл тек келесі жағдайларда болады:

  • ауа-райының нашар жағдайы (мысалы, дауыл немесе кенеттен жанартау атқылауы)
  • табиғи апаттар
  • терроризм
  • медициналық шұғыл жағдайларда
  • жарияланбаған ереуілдер (мысалы, әуежай қызметкерлері)

Әділет соты әуе кемесіндегі техникалық ақауларды төтенше жағдай деп санауға болатын жағдай ретінде қарастырмайды. Нидерланды сотының пікірінше, авиакомпанияның өз қызметкерлерінің ереуілдері де мұндай жағдайлармен қамтылмайды. Мұндай жағдайларда сіз жолаушы ретінде жай өтемақы алуға құқылысыз.

Сіздің өтемақы алуға құқығыңыз бар ма және ерекше жағдайлар жоқ па?

Бұл жағдайда авиакомпания сізге өтемақы төлеуі керек. Сондықтан әуекомпания сізге ұсынатын ваучер сияқты басқа мүмкін баламамен келісудің қажеті жоқ. Алайда, белгілі бір жағдайларда, сіз сондай-ақ күтуге және / немесе тұруға құқығыңыз бар және авиакомпания бұл жағдайды жеңілдетуі керек.

Өтемақы мөлшері, әдетте, рейстің ұзақтығы мен кешігу ұзақтығына байланысты жолаушы үшін еуро үшін 125-тен 600-ге дейін болуы мүмкін. 1500 км-ден қысқа рейстердің кешігуі үшін сіз 250, евро өтемақысына сене аласыз. Егер ол 1500-ден 3500 км-ге дейінгі рейстерге қатысты болса, онда 400 евро мөлшеріндегі өтемақы орынды деп санауға болады. Егер сіз 3500 км-ден астам ұшып кетсеңіз, онда үш сағаттан артық кідіртілген үшін өтеміңіз 600 евроға жетуі мүмкін.

Сонымен, жаңа сипатталған өтемақыға қатысты, сіз жолаушы ретінде сіз үшін тағы бір маңызды шарт бар. Шын мәнінде, егер сізде рейс кешігуі бұзылса, сізге кешіктірілген залалдың орнын толтыру құқығы беріледі 261/2004 Еуропалық ереже. Бұл сіздің рейсіңіз ЕО елінен шыққан кезде немесе сіз Еуропалық әуе компаниясымен ЕО еліне ұшқанда орын алады.

Егер сіз рейс кешігуде болсаңыз, сіз кешігуден келтірілген залалдың орнын толтыруға құқығыңыз бар-жоғын білгіңіз келеді ме немесе сіз авиакомпанияға қарсы қандай да бір шара қолданғыңыз келеді ме? Адвокаттармен мына мекен-жайға хабарласыңыз Law & More. Біздің заңгерлер - бұл бұзылу саласының мамандары және сізге кеңес беруге дайын.

үлес
Law & More B.V.