Ұшу кешігуін бұзғаны үшін өтемақы

Since 2009, in the event of a delayed flight, you as a passenger no longer stand empty-handed. Indeed, in the Sturgeon judgment, the Court of Justice of the European Union extended the airlines’ obligation to pay compensation. Since then, passengers have been able to benefit from compensation not only in the event of cancellation, but also in the event of flight delays. The Court has ruled that in both cases the airlines only have a үш сағаттық маржа бастапқы кестеден ауытқу. Бұл шекара авиакомпаниядан асып кетті ме және межелі жерге үш сағаттан кешігіп келесіз бе? Бұл жағдайда авиакомпания сізге кешіктірілген зақымның орнын толтыруға мәжбүр болады.

Алайда, егер авиакомпания оның кешіктірілуіне жауап бермейтінін дәлелдейтін болса, осылайша оның бар екенін дәлелдейді төтенше жағдайлар оны болдырмауға болмайтын болса, үш сағаттан артық кешіктірілгені үшін өтемақы төлеуге міндетті емес. Заң практикасына сәйкес, жағдайлар сирек кездеседі. Бұл тек келесі жағдайларда болады:

  • ауа-райының нашар жағдайы (мысалы, дауыл немесе кенеттен жанартау атқылауы)
  • табиғи апаттар
  • терроризм
  • медициналық шұғыл жағдайларда
  • жарияланбаған ереуілдер (мысалы, әуежай қызметкерлері)

The Court of Justice does not regard technical defects on the aircraft as a circumstance that can be regarded as extraordinary. According to the Dutch court, strikes by the airline’s own staff are not covered by such circumstances either. In such cases, you as a passenger are simply entitled to compensation.

Сіз өтемақы алуға құқылысыз ба және ерекше жағдайлар жоқ па? Бұл жағдайда авиакомпания сізге өтемақы төлеуі керек. Сондықтан әуекомпания сізге ұсынатын ваучер сияқты басқа мүмкін нұсқамен келісудің қажеті жоқ. Алайда белгілі бір жағдайларда сізге күтім жасау және / немесе тұру құқығы бар және әуекомпания бұған көмектесуі керек.

Өтемақы мөлшері, әдетте, рейстің ұзақтығы мен кешігу ұзақтығына байланысты жолаушы үшін еуро үшін 125-тен 600-ге дейін болуы мүмкін. 1500 км-ден қысқа рейстердің кешігуі үшін сіз 250, евро өтемақысына сене аласыз. Егер ол 1500-ден 3500 км-ге дейінгі рейстерге қатысты болса, онда 400 евро мөлшеріндегі өтемақы орынды деп санауға болады. Егер сіз 3500 км-ден астам ұшып кетсеңіз, онда үш сағаттан артық кідіртілген үшін өтеміңіз 600 евроға жетуі мүмкін.

Сонымен, жаңа сипатталған өтемақыға қатысты, сіз жолаушы ретінде сіз үшін тағы бір маңызды шарт бар. Шын мәнінде, егер сізде рейс кешігуі бұзылса, сізге кешіктірілген залалдың орнын толтыру құқығы беріледі 261/2004 Еуропалық ереже. Бұл сіздің рейсіңіз ЕО елінен шыққан кезде немесе сіз Еуропалық әуе компаниясымен ЕО еліне ұшқанда орын алады.

Егер сіз рейс кешігуде болсаңыз, сіз кешігуден келтірілген залалдың орнын толтыруға құқығыңыз бар-жоғын білгіңіз келеді ме немесе сіз авиакомпанияға қарсы қандай да бір шара қолданғыңыз келеді ме? Адвокаттармен мына мекен-жайға хабарласыңыз Law & More. Біздің заңгерлер - бұл бұзылу саласының мамандары және сізге кеңес беруге дайын.

үлес