Жалпы шарттар: не білуіңіз керек

Веб-дүкеннен бірдеңе сатып алғанда - сіз электронды түрде төлеу мүмкіндігіңіз болмаса да, сізден көбінесе веб-дүкеннің жалпы шарттарымен келісетіндігіңізді білдіретін құсбелгіні қоюды сұрайды. Егер сіз осы шартты белгіні жалпы шарттар мен ережелерді оқымай-ақ қойсаңыз, сіз көпшілігінің бірісіз; Ешқайсысы шертпестен бұрын оларды оқиды. Алайда, бұл қауіпті. Жалпы шарттарда жағымсыз мазмұн болуы мүмкін. Жалпы шарттар, бұл не туралы?

Жалпы шарттар көбінесе келісімшарттың кішігірім басып шығарылуы деп аталады. Олар келісіммен бірге жүретін қосымша ережелер мен ережелерден тұрады. Нидерландтың Азаматтық кодексінде жалпы ережелер мен талаптарға сай келетін немесе олар нақты қарастырылмайтын ережелерді табуға болады.

Голландияның Азаматтық кодексінің 6: 231-бабы жалпы шарттар мен анықтамаларға келесі анықтама береді:

«Бір немесе бірнеше сөйлемдері қоспағанда, бірқатар келісімдерге қосылу үшін тұжырымдалған сөйлемдері Келісімнің негізгі элементтерімен түсінікті және түсінікті ».

Алдымен өнер. Голландияның Азаматтық кодексінің 6: 231 тармағында жазбаша ережелер туралы айтылды. Алайда, электронды коммерциямен айналысатын 2000/31 / EG ережелерін орындау арқылы «жазбаша» деген сөз алынып тасталды. Бұл ауызша қарастырылған жалпы ережелер мен шарттар заңды екенін білдіреді.

Заңда «қолданушы» және «қарсы тарап» туралы айтылған. Пайдаланушы - келісімде жалпы шарттар мен ережелерді қолданатын адам (Голландия Азаматтық кодексінің 6: 231 б) тармақшасы). Әдетте бұл тауарды сататын адам. Қарсы тарап - жазбаша құжатқа қол қою арқылы немесе басқа жолмен, жалпы шарттарды қабылдағанын растайды (Голландия Азаматтық кодексінің 6: 231-бабы).

Келісімнің негізгі аспектілері жалпы шарттар мен заңдардың шеңберіне кірмейді. Бұл аспектілер жалпы шарттар құрамына кірмейді. Бұл ережелер келісімнің мәнін құрайтын жағдай. Егер жалпы ережелер мен шарттар енгізілсе, олар жарамсыз. Негізгі аспект келісімнің аспектілеріне қатысты, сондықтан оларсыз келісімге қол жеткізу ниеті ешқашан жүзеге асырылмайтын еді.

Негізгі аспектілерден табуға болатын тақырыптардың мысалдары: саудаланатын өнім, қарсы тарап төлеуге тиісті баға және сатылатын / сатып алынатын тауарлардың сапасы немесе саны.

Жалпы шарттарды құқықтық реттеудің мақсаты үш бағыттан тұрады:

  • Жалпы шарттар мен шарттардың мазмұны бойынша соттық бақылауды күшейту, жалпы шарттар қолданылатын, атап айтқанда тұтынушылар.
  • Жалпы шарттардың мазмұны қолданылуы және (болмауы) қатысты максималды құқықтық қауіпсіздікті қамтамасыз ету.
  • Stimulating the dialogue between users of general terms and conditions and for example parties that  aim to improve the interests of those involved, such as consumer organizations.

Жалпы ережелер мен шарттарға қатысты нормативтік құқықтық актілер еңбек шарттарына, ұжымдық еңбек шарттарына және халықаралық сауда келісімдеріне қолданылмайтындығы туралы хабарлау жақсы.

Жалпы шарттармен байланысты мәселе сотқа түскен кезде қолданушы өзінің көзқарастарының дұрыстығын дәлелдеуге міндетті. Мысалы, ол жалпы шарттар мен басқа шарттарда бұрын қолданылғанын көрсете алады. Сот шешімінің негізгі мәні - тараптар жалпы шарттар мен бір-бірінен не күтуге болатындығын білдіреді. Күмән туындаған жағдайда тұтынушы үшін ең оң тұжырым басым болады (Голландия Азаматтық кодексінің 6-бабы 238-бабы).

Пайдаланушы қарсы тарапты жалпы ережелер мен шарттар туралы хабардар етуге міндетті (Голландия Азаматтық кодексінің 6: 234-бабы). Ол бұл міндеттемелерді жалпы шарттар мен қарсы тарапқа беру арқылы орындай алады (Голландия Азаматтық кодексінің 6-бабы 234-бабы). Пайдаланушы мұны жасағанын дәлелдей алуы керек. Мүмкін емес болған жағдайда, пайдаланушы келісім жасалғанға дейін қарсы тарапқа жалпы ережелер мен шарттар бар екенін, мысалы, Сауда палатасында немесе сот әкімшілігінде табуға және оқуға болатындығын хабарлауы керек (өнер Голландияның Азаматтық кодексінің 1: 6 бабы 234) немесе ол сұралған кезде оларды қарсы тарапқа жібере алады.

Бұл дереу және қолданушының есебінен жасалады. Олай болмаған жағдайда, сот жалпы ережелер мен шарттарды жарамсыз деп жариялай алады (Голландия Азаматтық кодексінің 6: 234-бабы), егер қолданушы бұл талапты орынды қанағаттандыра алатын болса. Жалпы шарттар мен шарттарға қол жетімділікті электронды түрде де жасауға болады. Бұл өнерде шешілген. 6: 234 голландтық Азаматтық кодексінің 2 және 3 тармағы. Қалай болғанда да, келісім электронды түрде жасалған кезде электронды ұсынуға рұқсат етіледі.

Электрондық қамтамасыз ету жағдайында қарсы тарап жалпы шарттарды сақтай алуы керек және оларды оқуға жеткілікті уақыт берілуі керек. Егер келісім электронды түрде орнатылмаса, қарсы тарап электронды қамтамасыз етумен келісуі керек (Голландия Азаматтық кодексінің 6-бабы 234-бабы).

Жоғарыда сипатталған ереже толық ма? Нидерланды Жоғарғы Сотының шешімінен (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal) бұл ереже толық дегенді білдірді деп тұжырым жасауға болады. Алайда енгізілген түзетулер бойынша Жоғарғы Соттың өзі бұл тұжырымды қабылдамайды. Түзетуде қарсы тарап жалпы ережелер мен шарттарды біледі деп күтуге болатын кезде, жалпы шарттар жарамсыз деп тану опция болып табылмайтындығы айтылған.

Голландияның Азаматтық кодексінде жалпы ережелер мен шарттарға не қосылуы керек екендігі көрсетілмеген, бірақ онда не қосылмайтыны айтылған. Жоғарыда айтылғандай, бұл келісімнің негізгі аспектілері, мысалы, сатып алынатын өнім, бағасы мен келісім мерзімі. Сонымен қатар, а қара тізім және сұр тізім негізсіз баптарды қамтитын бағалауда қолданылады (6: 236-бап және Голландия Азаматтық кодексінің 6: 237-бабы). Айта кету керек, қара және сұр тізім компания мен тұтынушы арасындағы келісімдерге (B2C) қатысты жалпы шарттар қолданылған кезде қолданылады.

The қара тізім (Нидерланды Азаматтық кодексінің 6-бабы) жалпы ережелер мен шарттарға енгізілгенде, заңмен орынды емес деп саналатын ережелер бар.

Қара тізімде үш бөлім бар:

  1. Қарсы тарапты құқықтар мен құзыреттерден айыратын ережелер. Бұған мысал ретінде орындау құқығынан айыру (Нидерланд Азаматтық кодексінің 6-бабы 236-бабы) немесе келісімді бұзу құқығын алып тастау немесе шектеу жатады (Нидерланды Азаматтық кодексінің 6: 236-бабы).
  2. Пайдаланушыға қосымша құқықтар мен құзыреттер беретін ережелер. Мысалы, қолданушыға келісім жасалғаннан кейін үш ай ішінде өнімнің бағасын көтеруге мүмкіндік беретін ереже, егер қарсы тарап мұндай жағдайда келісімді таратуға рұқсат етілмесе (6-баптың 236-тармағы Нидерланд Азаматтық кодексінің I бабы). Код).
  3. Әр түрлі дәлелдеуші құндылықтағы әртүрлі ережелер (Голландия Азаматтық кодексінің 6: 236 бабы). Мысалы, жазылымды жоюдың дұрыс процедурасынсыз журналға немесе мерзімді басылымға жазылымды автоматты түрде жалғастыру (Голландия Азаматтық кодексінің 6 б. Және p).

The сұр тізім жалпы шарттар мен ережелер (Нидерланды Азаматтық кодексінің 6-бабы 237-тармағы) жалпы ережелер мен шарттарға енгізілген кезде, негізсіз ауыртпалықты деп есептелетін ережелерден тұрады. Бұл тармақтар анықтама үшін негізсіз ауыртпалық емес.

Бұған мысал ретінде пайдаланушының қарсы тарап алдындағы міндеттемелерін едәуір шектеуді көздейтін ережелер келтірілген (Нидерланд Азаматтық кодексінің 6: 237 б), қолданушыға келісімді орындау үшін ұзақ мерзімге мүмкіндік беретін ережелер жатады ( Голландияның Азаматтық кодексінің 6: 237-бабы) немесе қарсы тарапты қолданушыға қарағанда ұзағырақ жою мерзіміне міндеттейтін ережелер (Нидерланд Азаматтық кодексінің 6: 237-бабы).

байланыс

Егер сіз осы мақаланы оқығаннан кейін басқа сұрақтарыңыз немесе түсініктемелеріңіз болса, мырзаларға хабарласыңыз. Максим Ходак, адвокат Law & More maxim.hodak@lawandmore.nl немесе mr. Том Мевис, адвокат Law & More tom.meevis@lawandmore.nl арқылы немесе +31 (0) 40-3690680 нөміріне қоңырау шалыңыз.

үлес